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Domande frequenti

Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti dei nostri ospiti così da fornirvi risposte immediate ancora prima di contattarci personalmente. Se non trovi risposta alla tua domanda, contatta il nostro servizio clienti

Quali sono le informazioni utili da sapere sul parco acquatico?

  • Orari di apertura: il parco acquatico e la piscina sono aperti tutti i giorni dalle 10 alle 19.00.
  • Periodo di apertura: il parco acquatico è aperto per tutta la stagione, salvo in caso di maltempo in cui la direzione si riserva il diritto di chiuderlo momentaneamente.
  • La piscina è aperta dalla prima settimana di maggio fino alla chiusura del villaggio.
  • Costi: l’ingresso al parco acquatico e alla piscina costa 22 euro dai 4 anni per tutto il soggiorno.
  • L’ingresso al parco acquatico è riservato a tutti gli ospiti dell’Holiday Park Spiaggia e Mare muniti di braccialetto di riconoscimento acquistabile all’arrivo presso la reception al costo di 22€ (bambini fino a 3 anni gratuito) e valido per
    tutta la durata del soggiorno.
  • Accesso dei bambini agli scivoli: gli scivoli “Kamikaze e Giant Slide” sono adatti a bambini con altezza alle spalle di almeno 120 cm e Hydrotube a bambini con altezza alle spalle di almeno 110 cm.
  • I bambini da 0 a 11 anni devono essere accompagnati all’area piscine esclusivamente da un adulto.
  • Lettini e ombrelloni all’interno del parco acquatico e zona piscina sono a disposizione dei clienti gratuitamente e non sono prenotabili.
  • La piscina non è riscaldata.
  • Non è obbligatorio indossare la cuffia in piscina.
  • Il parco acquatico è riservato ai clienti del villaggio, non sono ammessi ospiti esterni.
  • Non è ammesso l’accesso al parco acquatico agli animali domestici.

Quali servizi sono presenti all’interno del villaggio?

All’interno dell’Holiday Park Spiaggia e Mare troverai i seguenti servizi:

  • Mini-market: con pane fresco, salumi, carne, frutta e verdura, giornali e riviste internazionali, attrezzatura da campeggio, articoli per la spiaggia e tanti gioghi per i tuoi bambini. Disponibilità di prodotti per celiaci.
  • Lavanderia a gettoni: situata davanti al mini-market è attrezzata con lavatrici e asciugatrici (detersivo incluso).
  • Wi-fi: il servizio wi-fi è a pagamento € 20 per tutto il soggiorno con acquisto in reception.
  • Noleggio biciclette: biciclette per adulti disponibili – costi da verificare direttamente in campeggio
  • Parcheggio notturno: per gli ospiti che vogliono partire tra le 23.00 e le 7.00 (durante l’ora del silenzio notturno del villaggio) è possibile parcheggiare l’auto nel parcheggio riservato e illuminato situato all’interno del villaggio. Per usufruire di questo servizio rivolgersi alla reception il giorno prima della partenza.
  • Cassette di sicurezza: presso la reception sono disponibili cassette di sicurezza per i vostri oggetti di valore, il noleggio della cassetta di sicurezza è di 15€ per tutta la durata del soggiorno. L’accesso è consentito durante gli orari di apertura cassa (9.00 -12.00 16.00-19.00).
  • Servizio spiaggia: gli ospiti che alloggiano nelle unità abitative prenotate direttamente presso il villaggio hanno incluso 1 ombrellone, 1 lettino e 1 sedia sdraio in spiaggia. Per tutti gli ospiti è possibile noleggiare ombrelloni e lettini in loco presso il bar della spiaggia. Il servizio non è prenotabile.
  • Bancomat: di fianco alla reception è presente un dispositivo per il prelievo di contante. In reception sono accettate le principali carte di credito, non si accettano assegni.

Quando è necessario lasciare libera la piazzola?

La Piazzola deve essere lasciata libera entro le 12.00 del giorno di partenza, dopo tale orario sarà addebitata la giornata successiva

È presente un servizio di Camper Service?

È presente il camper service in via Zelkova, con servizio di carico e scarico, è riservato agli ospiti del campeggio ed è accessibile dalle 8.00 alle 20.00.

Quali sono i servizi e gli orari del ristorante?

  • Il ristorante pizzeria è aperto tutti giorni con cucina aperta dalle 12.00 alle 14.30 e dalle 18.30 alle 22.30.
  • Si effettua servizio di pensione completa e mezza pensione su richiesta in loco, non prenotabile.
  • Sia il ristorante che la pizzeria effettuano servizio di asporto.
  • Sono disponibili menu per bambini.
  • Il bar è aperto tutti i giorni dalle 7.30 alle 23.00
  • Il bar della spiaggia è aperto dalle 7.30 alle 19.30 e propone soluzioni per un pranzo veloce con sandwich, hamburger, insalate, frutta, centrifugati, gelati.

Quali sono le dotazioni degli alloggi?

  • Tutti gli alloggi sono provvisti di stoviglie e biancheria da letto (coperte, lenzuola e cuscini) e un kit di benvenuto per la cucina.
  • In tutti gli alloggi tranne nei Mobile Home Marina, Riviera e Room Sweety è presente la lavastoviglie.
  • Nessuna abitazione è provvista di macchina per caffe.
  • In tutti gli alloggi tranne nei Mobile Home Marina, Riviera e Room Sweety è presente il microonde.
  • In tutti gli alloggi tranne nei Mobile Home Marina, Riviera e Room Sweety è presente fuori dalla struttura un barbecue in muratura.
  • Tutte le tipologie di abitazioni sono dotate di TV satellitare.
  • Tutte le tipologie di abitazioni sono dotate di aria condizionata.
  • Tutte le tipologie di abitazioni sono dotate di posto auto riservato.
  • Gli animali sono ammessi nelle Mobile Home Marina, Riviera, Cottage e Smart con un costo aggiuntivo per la sanificazione di fine soggiorno.
  • Orari arrivo e partenza: arrivo 17.00 partenza 9.00 in caso di arrivo anticipato è possibile effettuare il check-in e accedere alle aree comuni del villaggio (ristorante, piscina, spiaggia).
  • Pulizie finali incluse nei prezzi del soggiorno per soggiorni di almeno 7 notti).
  • Giorni di arrivo: tutte le altre tipologie arrivo libero minimo 7 notti.
  • Persone extra: le abitazioni ospitano fino a un massimo di 5 persone, i prezzi includono 4 persone, la 5a persona paga extra 25€ a notte (i prezzi esposti sono già distinti da 4 e da 5 persone).
  • Non ci sono abitazioni per 6 persone.

Sono presenti alloggi e servizi accessibili ai disabili?

Si, la nuova Mobile Home Smart è una struttura accessibile con rampa di accesso, bagno accessibile, passerella in spiaggia e ombrellone adiacente alla passerella Inoltre, per gli ospiti del campeggio è presente all’interno dei servizi igienici comuni un bagno completo per disabili.

Quali sono le condizioni di prenotazione?

  • Per confermare la prenotazione verrà richiesto un acconto pari al 30% del totale del soggiorno. Inoltre è possibile richiedere l’assicurazione viaggio con un costo aggiuntivo di € 50, Holiday Assistance.
  • Il saldo 14 giorni prima dell’arrivo con carta di credito o bonifico bancario.

Restituzione caparra

  • 100% dell’intero importo se la comunicazione avviene prima del 60° giorno dall’inizio del soggiorno prenotato.
  • 50% dell’intero importo se la comunicazione avviene il 30° giorno prima dell’inizio del soggiorno prenotato.
  • Nessun rimborso se la comunicazione avviene dal 29° giorno prima dell’inizio del soggiorno prenotato.
  • Il rimborso avverrà sempre al netto delle spese postali o bancarie.
  • Le prenotazioni delle piazzole prevedono il versamento del 30% del totale del soggiorno.

Modalità di cancellazione

  • 100% dell’intero importo se la comunicazione avviene prima del 30° giorno dall’inizio del soggiorno prenotato.
  • Nessun rimborso se la comunicazione avviene dal 29° giorno prima dell’inizio del soggiorno prenotato.
  • La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo cancellazioni@campingspiaggiamare.com, specificando, cognome e nome dell’intestatario e numero della prenotazione. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

Le auto possono circolare all’interno del villaggio?

Nel rispetto della quiete le auto sono ammesse all’interno del villaggio dalle 7.00 alle 23.00. Dopo tale orario le auto vengono parcheggiate nel parcheggio all’ingresso del villaggio.
Dalle 13.30 alle 15.00 si prega di osservare l’orario di silenzio per consentire il riposo quindi si invitano gli ospiti a non fare schiamazzi (le auto possono circolare).

Ci sono zanzare nel villaggio?

Considerata la vicinanza con il territorio delle valli di Comacchio e del Parco del Delta, le zanzare sono presenti in quantità variabile a seconda delle condizioni climatiche, il villaggio provvede a effettuare trattamenti sulle larve durante il periodo invernale per cercare di ridurre il fenomeno.

I servizi e le attività sono aperti per tutta la stagione?

Per la stagione 2024 queste sono le date di apertura dei principali servizi:

  • Villaggio: 19/04/2024 – 23/09/2024
  • Parco acquatico: 19/04/2024 – 23/09/2024
  • Piscina: 05/05/2024 – 22/09/2024
  • Animazione: 18/05/2024 -14/09/2024

Perché sceglierci?

Scegliete noi per le vostre vacanze perché offriamo un’esperienza unica, combinando l’accoglienza italiana, il comfort dei nostri alloggi e la bellezza del nostro mare.

Rilassarsi in mezzo alla natura

Immerso tra spiaggia dorata e mare cristallino, il nostro campeggio offre un ambiente unico per rilassarsi e godersi la natura.

Comodità e relax

Le nostre Mobile Home e i Bungalow sono attentamente selezionati per offrire comfort, relax e un’atmosfera familiare.

Su misura per le famiglie

Un paradiso sicuro e divertente per bambini e genitori.

Cosa dicono di noi?

Bel campeggio, bagni puliti, ristorante con prezzi buoni, personale disponibile e gentile. La parte più bella è il parco acquatico con le piscine, pulite e in ordine. Essendo state l’ultima settimana prima della chiusura c’erano 2 bagnini che si davano il cambio, Damiano e Valentina, molto simpatici, disponibili e professionali, complimenti! Sicuramente ci ritorneremo.

Gaia

Ottimo Villaggio direttamente sulla spiaggia. Molto ben organizzato, ideale per famiglie e bambini.
Piacevole la presenza di tantissimi Olandesi e Tedeschi, il mini club è organizzato ed è un ottimo modo per far interagire culture diverse. Sicuramente torneremo!

Debora

Camping pulito e curato. Piscina fantastica per i ragazzi. Ristorante interno con proposte di pesce e carne da ristorante stellato. Complimenti a tutto il personale per l’attenzione ai dettagli. Siamo già stati varie volte e torneremo sicuramente!

Elisa

Abbiamo partecipato ad un raduno camper in questo bel villaggio. Ci siamo trovati molto bene. Come noi molti altri partecipanti al raduno. Piazzole ampie e ben ombreggiante. Bagni puliti. Bellissimo parco acquatico. Personale organizzato e molto disponibile.

Filippo

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