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Häufig gestellte Fragen

Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zusammengestellt, um Ihnen sofortige Antworten zu geben, bevor Sie uns persönlich kontaktieren. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nützliche Informationen für den Wasserpark

  • Öffnungszeiten: Der Wasserpark und das Schwimmbad sind täglich von 10 bis 19 Uhr geöffnet.
  • Öffnungszeit:: Der Wasserpark ist die ganze Saison über geöffnet, außer bei schlechtem Wetter. Die Direktion behält sich das Recht vor, ihn gegebenenfalls vorübergehend zu schließen. Das Schwimmbad ist von der ersten Maiwoche bis zur Schließung des Dorfes geöffnet.
  • Kosten:: Der Eintritt in den Wasserpark und das Schwimmbad kostet 22 Euro für Kinder ab 4 Jahren für den gesamten Aufenthalt.
  • Der Zugang zum Wasserpark ist allen Gästen des Holiday Park Spiaggia e Mare vorbehalten. Sie erhalten ein Armband
    bei Ankunft an der Rezeption zum Preis von 22 € (Kinder bis 3 Jahre kostenlos). Es ist für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig.
  • Kinderzugang zu den Rutschen: Die Rutschen „Kamikaze und Giant Slide“ sind für Kinder mit einer Körpergröße von mindestens 120 cm geeignet. Die Hydrotube ist für Kinder mit einer Schulterhöhe von mindestens 110 cm zugelassen. Kinder von 0 bis 11 Jahren müssen im Poolbereich von einem Erwachsenen begleitet werden.
  • Liegestühle und Sonnenschirme im Wasserpark und im Poolbereich stehen den Kunden kostenlos zur Verfügung und sind nicht buchbar. Das Schwimmbad ist nicht beheizt. Es besteht keine Badekappenpflicht. Der Wasserpark ist den Kunden des Dorfes vorbehalten. Externe Gäste sind nicht gestattet. Haustiere sind im Wasserpark nicht gestattet.

Welche Dienstleistungen gibt es im Dorf?

Im Holiday Park Spiaggia e Mare finden Sie folgende Dienstleistungen:

  • Mini-Markt: mit frischem Brot, Aufschnitt, Fleisch, Obst und Gemüse, internationalen Zeitungen und Zeitschriften, Ausrüstung für das Camping, Strandartikel und vielen Spiele für Ihre Kinder. Es werden auch Produkte für Personen mit Glutenunverträglichkeit angeboten.
  • Münzwaschmaschine: Sie befindet sich vor dem Minimarkt und ist mit Waschmaschinen und Trocknern (einschließlich Waschmittel) ausgestattet.
  • WLAN: Der WLAN-Service kostet 20 € für den gesamten Aufenthalt mit Kauf an der Rezeption.
  • Fahrradverleih: Fahrräder für Erwachsene verfügbar – Preise direkt auf dem Campingplatz erfragen.
  • Nachtparkplatz: ür Gäste, die zwischen 23.00 und 7.00 Uhr abreisen möchten (während der nächtlichen Ruhezeit des Dorfes), sie können ihr Auto auf dem reservierten und beleuchteten Parkplatz im Dorf parken. Für die Nutzung des Services, wenden Sie sich am Tag vor der Abreise an die Rezeption.
  • Schließfächer: An der Rezeption stehen Schließfächer für Ihre Wertsachen zur Verfügung. Das Mieten des Safes beträgt 15 € für die gesamte Dauer des Aufenthalts. Der Zugang ist während der Öffnungszeiten der Kasse (9.00–12.00 und 16.00–19.00 Uhr) gestattet.
  • Strandservice: Die Gäste, die in den direkt im Dorf gebuchten Wohneinheiten wohnen, haben 1 Sonnenschirm, 1 Liege und 1 Liegestuhl am Strand. Für alle Gäste können vor Ort Sonnenschirme und Liegen an der Strandbar gemietet werden. Der Service kann nicht gebucht werden.
  • Geldautomat: Neben der Rezeption befindet sich ein Gerät zum Abheben von Bargeld. An der Rezeption werden die wichtigsten Kreditkarten akzeptiert. Es werden keine Schecks akzeptiert.

Wann ist der Check-out?

Die Mobilheime und Bungalows müssen am Abreisetag bis 9.00 Uhr verlassen werden.

Der Stellplatz muss am Abreisetag bis 12.00 Uhr geräumt werden. Bei Überschreitung wird der nächste Tag in Rechnung gestellt.

Gibt es einen Camper-Service?

Der Camper-Service in der Zelkova-Straße mit Be- und Entladeservice ist den Gästen des Campingplatzes vorbehalten und von 8.00 bis 20.00 Uhr zugänglich.

Wie sind die Ausstattungen der Unterkünfte?

Unterkunft und Einrichtungen

  • Alle Unterkünfte sind mit Geschirr und Bettwäsche (Decken, Bettwäsche und Kissen) sowie einem Willkommenspaket für die Küche ausgestattet.
  • In allen Unterkünften mit Ausnahme der Mobilheime Marina, Riviera und Room Sweety gibt es eine Spülmaschine.
  • Es ist keine Kaffeemaschine vorhanden.
  • In allen Unterkünften mit Ausnahme der Mobilheime Marina, Riviera und Room Sweety gibt es eine Mikrowelle.
  • In allen Unterkünften mit Ausnahme der Mobilheime Marina, Riviera und Room Sweety gibt es außerhalb der Unterkunft einen gemauerten Grill.
  • Alle Unterkünfte sind mit Sat-TV ausgestattet.
  • Alle Unterkünfte sind mit Klimaanlage ausgestattet.
  • Alle Unterkünfte bieten einen reservierten Parkplatz.

Haustiere

  • Haustiere sind in den Mobilheimen Marina, Riviera, Cottage und Smart gegen einen Aufpreis von 5 € pro Tag für die Reinigung am Ende des Aufenthalts erlaubt.

Zeitpläne und Kosten

  • Ankunfts- und Abreisezeiten: Check-in 17.00 Uhr Check-out 9.00 Uhr Bei vorzeitiger Ankunft können Sie einchecken und die öffentlichen Bereiche des Dorfes (Restaurant, Pool, Strand) nutzen.
  • Die Endreinigung ist bei einem Aufenthalt von mindestens 7 Nächten im Preis inbegriffen.
  • Anreisetage: Alle Unterkunftsarten bieten eine beliebige Anreise mit einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten.
  • Zusätzliche Personen: Die Unterkünfte bieten Platz für bis zu 5 Personen, die Preise beinhalten 4 Personen, die 5. Person zahlt 25 € extra pro Nacht (die angegebenen Preise sind bereits für 4 und 5 Personen angegeben). Es gibt keine Unterkünfte für 6 Personen.

Wie lauten die Öffnungszeiten des Restaurants?

Das Restaurant mit Pizzeria ist täglich von 12.00 bis 14.30 Uhr und von 18.30 bis 22.30 Uhr geöffnet.
Auf Anfrage werden vor Ort Vollpension und Halbpension angeboten, die nicht vorab gebucht werden können.
Sowohl das Restaurant als auch die Pizzeria bieten einen Abholservice an.
Es stehen Kindermenüs zur Verfügung.
Die Bar ist täglich von 7.30 bis 23.00 Uhr geöffnet
Die Strandbar ist von 7.30 bis 19.30 Uhr geöffnet und bietet ein schnelles Mittagessen mit Sandwiches, Burgern, Salaten, Obst, frisch gepressten Säften und Eis.

Gibt es barrierefreie Unterkünfte und Dienstleistungen?

Ja, das neue Smart Mobile Home ist eine barrierefreie Einrichtung mit einer Zugangsrampe, einem barrierefreien Badezimmer und einem Strandzugang und Sonnenschirm neben dem Zugangsweg. Darüber hinaus gibt es für die Gäste des Campingplatzes in den Gemeinschaftstoiletten ein behindertengerechtes WC.

Wie lauten die Buchungsbedingungen?

  • Buchungsbestätigung: Um die Reservierung zu bestätigen, wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages verlangt.
  • Reiseversicherung: Sie können die Reiseversicherung „Holiday Assistance“ gegen eine zusätzliche Gebühr von 50 € beantragen.
  • Zahlungsbedingungen: Der Restbetrag muss 14 Tage vor Anreise per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden.

Rückerstattung der Anzahlung:

  • Rückerstattung 100% des Gesamtbetrages bei Mitteilung am 30. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthaltes.
  • Keine Rückerstattung, wenn die Mitteilung ab dem 29. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthaltes erfolgt.
  • Die Rückerstattung erfolgt immer nach Abzug der Post- oder Bankgebühren.

Reservation Stellplätze:

  • Die Reservierung der Stellplätze beinhaltet die Zahlung von 70% der Kosten für den Stellplatz, Personen, Tiere und Extras bei der Ankunft auf dem Campingplatz zu zahlen.

Art der Löschung:

  • Rückerstattung 100% des Gesamtbetrages bei Mitteilung am 30. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthaltes.
  • Keine Rückerstattung, wenn die Mitteilung ab dem 29. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthaltes erfolgt.
  • Die Rückerstattung erfolgt immer nach Abzug der Post- oder Bankgebühren.

Mitteilungen und Abmeldungen:

  • Die Stornierung einer Reservierung muss ausschließlich schriftlich erfolgen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: cancellazioni@campingspiaggiamare.com. Sie müssen den Namen und Vornamen des Inhabers und die Buchungsnummer angeben.
  • Achtung: Telefonische Abmeldungen werden nicht berücksichtigt.

Dürfen Autos durch das Dorf fahren?

Autos dürfen das Dorf von 7.00 bis 23.00 Uhr durchqueren, wobei kein Lärm verursacht werden sollte. Nach dieser Zeit werden die Autos auf dem Parkplatz am Eingang des Dorfes geparkt.
Von 13.30 bis 15.00 Uhr bitten wir um Ruhe, daher werden die Gäste gebeten, keinen Lärm zu machen (Autos dürfen fahren).

Gibt es Stechmücken im Dorf?

Angesichts der Nähe zum Gebiet der Comacchio-Täler und des Delta-Parks sind Mücken je nach Wetterlage in unterschiedlicher Menge vorhanden. Das Dorf führt im Winter Behandlungen durch, um die Belästigung einzugrenzen.

Sind die Dienstleistungen und Aktivitäten die ganze Saison über vorhanden?

Für die Saison 2024 gelten die folgenden Öffnungszeiten der wichtigsten Dienstleistungen:

  • Dorf: 19/04/2024 – 07/10/2024
  • Wasserpark: 19/04/2024 – 06/10/2024
  • Schwimmbad: 05/05/2024 – 06/10/2024
  • Animation: 18/05/2024 -14/09/2024

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