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Häufig gestellte Fragen

Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zusammengestellt, um Ihnen sofortige Antworten zu geben, bevor Sie uns persönlich kontaktieren. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Nützliche Informationen für den Wasserpark

  • Öffnungszeiten: Der Wasserpark und der Pool sind jeden Tag von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Öffnungszeitraum: Der Wasserpark ist die gesamte Saison über geöffnet, außer bei schlechtem Wetter, wenn sich die Direktion das Recht vorbehält, ihn vorübergehend zu schließen. Der Pool ist von der ersten Maiwoche bis zur Schließung des Feriendorfes geöffnet.
  • Kosten: Der Eintritt in den Wasserpark und den Pool kostet 22 € ab 4 Jahren für den gesamten Aufenthalt.
  • Der Eintritt in den Wasserpark ist allen Gästen des Holiday Parks Spiaggia e Mare vorbehalten, die ein Erkennungsarmband tragen, das bei der Ankunft an der Rezeption zum Preis von 22 € erworben werden kann (für Kinder bis 3 Jahre kostenlos) und für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig ist.
  • Zugang der Kinder zu den Rutschen: Die Rutschen „Kamikaze und Giant Slide“ sind für Kinder mit einer Schulterhöhe von mindestens 120 cm und die Hydrotube für Kinder mit einer Schulterhöhe von mindestens 110 cm geeignet.
  • Sonnenliegen und Sonnenschirme im Wasserpark und im Poolbereich stehen den Gästen kostenlos zur Verfügung und können nicht reserviert werden. Der Pool ist nicht beheizt. Im Pool besteht keine Badekappenpflicht. Der Wasserpark ist für Gäste des Feriendorfes reserviert; externe Gäste sind nicht gestattet.

Welche Dienstleistungen gibt es im Dorf?

Im Holiday Park Spiaggia e Mare finden Sie folgende Dienstleistungen:

  • Mini-Markt: mit frischem Brot, Aufschnitt, Fleisch, Obst und Gemüse, internationalen Zeitungen und Zeitschriften, Campingausrüstung, Strandartikeln. Glutenfreie Produkte erhältlich.
  • Waschsalon: befindet sich vor dem Basar und ist mit Waschmaschinen und Trocknern ausgestattet.
  • WLAN: Der WLAN-Service ist kostenpflichtig für 20 € für den gesamten Aufenthalt, kaufbar an der Rezeption.
  • Fahrradverleih: Fahrräder für Erwachsene vorhanden, Zeiträume und Kosten direkt auf dem Campingplatz zu erfragen
  • Strandservice: Gäste, die in Unterkünften übernachten, die direkt über das Feriendorf gebucht wurden, haben einen Sonnenschirm, 1 Sonnenliege und 1 Liegestuhl am Strand inklusive. Für alle Gäste ist es möglich, Sonnenschirme und Sonnenliegen vor Ort an der Strandbar zu mieten. Der Service ist nicht reservierbar
    Geldautomat: Neben der Rezeption befindet sich ein Gerät zur Bargeldabhebung – An der Rezeption werden die gängigsten Kreditkarten akzeptiert, Schecks werden nicht akzeptiert.

Wann ist der Check-out?

Der Stellplatz muss bis 12:00 Uhr am Abreisetag geräumt sein, nach dieser Zeit wird der folgende Tag in Rechnung gestellt

Gibt es einen Camper-Service?

Es gibt einen Camper Service in der Via Zelkova, mit Be- und Entladeservice, er ist für Campinggäste reserviert und von 8:00 bis 20:00 Uhr zugänglich.

Wie sind die Ausstattungen der Unterkünfte?

Unterkünfte und Ausstattung

  • Allgemein: Alle Unterkünfte sind mit Geschirr und Bettwäsche (Decken, Laken und Kissen) ausgestattet. Handtücher und Geschirrtücher sind nicht inbegriffen.
  • Geschirrspüler: in allen Unterkünften vorhanden, außer in Mobilheime Riviera, Sweetie und Glamping..
  • Kaffeemaschine: in keiner Unterkunft vorhanden.
  • Mikrowelle: in den Ferienhäusern verfügbar, außer in Mobilheime Riviera, Sweetie und Glamping.
  • Grill: im Außenbereich aller Ferienhäuser vorhanden, außer in Sweetie.
  • Satelliten-TV: in allen Unterkunftstypen verfügbar außer Glamping Country.
  • Klimaanlage: in allen Unterkunftstypen verfügbar.
  • Parkplatz: Alle Unterkunftstypen verfügen über einen reservierten Parkplatz.

Haustiere

  • Haustiere sind in Mobilheime Riviera, Cottage, Comfort, Green, Residence und Smart gegen Aufpreis erlaubt.

Zeiten und Kosten

  • An- und Abreise: Anreisezeit ist um 17:00 Uhr und Abreise um 9:00 Uhr. Bei früherer Ankunft ist es möglich, einzuchecken und die Gemeinschaftsbereiche des Feriendorfes (Restaurant, Pool, Strand) zu nutzen.
  • Reinigung: Die Endreinigung ist in den Aufenthaltspreisen inbegriffen (bei Aufenthalten von mindestens 7 Nächten).
  • Zusätzliche Personen: Die Unterkünfte bieten Platz für bis zu 5 Personen. Die angegebenen Preise beinhalten 4 Personen; die 5. Person zahlt einen Aufpreis von 25 € pro Nacht (die Preise sind bereits für 4 und 5 Personen aufgeschlüsselt).

Wie lauten die Öffnungszeiten des Restaurants?

Das Restaurant Pizzeria ist jeden Tag geöffnet mit warmer Küche von 12:00 bis 14:30 Uhr und von 18:30 bis 22:30 Uhr
Sowohl das Restaurant als auch die Pizzeria bieten einen Take-Away-Service an.
Kindermenüs sind verfügbar.
Die Bar ist jeden Tag von 7:30 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Die Strandbar ist jeden Tag von 7:30 bis 19:30 Uhr geöffnet und bietet Lösungen für ein schnelles Mittagessen mit Sandwiches, Burgern, Salaten, Obst, frischen Säften und Eiscreme.

Gibt es barrierefreie Unterkünfte und Dienstleistungen?

Ja, Mobilheime Superior Special – Smart ist eine barrierefreie Einrichtung mit Zugangsrampe, barrierefreiem Badezimmer, Strandsteg und einem Sonnenschirm neben dem Steg. Darüber hinaus steht den Campinggästen in den gemeinsamen Sanitäranlagen ein komplettes Badezimmer für Behinderte zur Verfügung.

Wie lauten die Buchungsbedingungen?

  • Buchungsbestätigung: Zur Bestätigung der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtaufenthalts verlangt.

 

  • Zahlungsmethoden: Der Restbetrag muss 14 Tage vor der Ankunft per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden.

Stornierungsbedingungen:

  • Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft. Die Rückerstattung erfolgt immer abzüglich Post- oder Bankgebühren.

    (Die Stornierung einer Buchung muss ausschließlich schriftlich per E-Mail an cancellazioni@campingspiaggiamare.com mitgeteilt werden, unter Angabe von Vor- und Nachname des Kontoinhabers sowie der Buchungsnummer. Telefonisch mitgeteilte Stornierungen werden nicht berücksichtigt.)
    Keine Rückerstattung, wenn die Mitteilung ab dem 29. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthalts erfolgt.

    Bei Stornierungen oder Änderungen:
    Bis zu 30 Tage vor der Ankunft: Keine Strafe
    Spätere Stornierungen und Änderungen oder Nichterscheinen (No Show)
    Nicht erstattungsfähig

  • Achtung: Telefonisch mitgeteilte Stornierungen werden nicht berücksichtigt.

Dürfen Autos durch das Dorf fahren?

Aus Respekt vor der Ruhe sind Autos innerhalb des Feriendorfes von 7:00 bis 23:00 Uhr erlaubt. Nach dieser Zeit werden die Autos auf dem Parkplatz am Eingang des Feriendorfes geparkt.
Von 13:30 bis 15:00 Uhr beachten Sie bitte die Ruhezeit, um die Erholung zu ermöglichen, daher werden die Gäste gebeten, keinen Lärm zu machen (Autos dürfen fahren).

Gibt es Stechmücken im Dorf?

In Anbetracht der Nähe zum Gebiet der Täler von Comacchio und zum Delta-Park sind Mücken je nach Wetterbedingungen in unterschiedlichen Mengen vorhanden. Das Feriendorf führt während der Wintermonate Behandlungen gegen Larven durch, um das Phänomen zu reduzieren.

Sind die Dienstleistungen und Aktivitäten die ganze Saison über vorhanden?

Für die Saison 2026 sind dies die Eröffnungsdaten der wichtigsten Dienstleistungen:

  • Feriendorf: 24.04.2026 – 30.09.2026
  • Wasserpark: 24.04.2026 – 29.09.2026
  • Pool: 01.05.2026 – 29.09.2026
  • Animation: 23.05.2026 – 15.09.2026

Reservierungsänderungen

Für jede Änderung wird ein Aufschlag von 20 € berechnet und dem Konto belastet.
Änderungen des Zeitraums oder der Art der Unterkunft oder des Stellplatzes sind je nach Verfügbarkeit möglich, und die Gesamtkosten des Aufenthalts werden neu berechnet.

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